.. to je len niekoľko základných vlastností. Čo ale očakáva zákazník? Každý je predsa jedinečný. Obchodník má naozaj ťažkú úlohu. Okrem toho, že by mal byť občas dobrým hercom, musí byť najmä hodnotným človekom, ktorý si váži každú príležitosť stretnúť sa so zákazníkom, pomôcť mu a poradiť vo chvíľach, kedy si to situácia vyžaduje. Je veľa takých, ktorí si myslia, že to najdôležitejšie je vymámiť od zákazníka čo najviac peňazí, získať si ho podlizovaním a násilnými „slizkými" lichôtkami... No pozor, nepodceňujte svojich zákazníkov! Mnohokrát naozaj nie sú hlúpi, a ak sa stretnú s takýmto prístupom, už viackrát sa k vám nevrátia.
Pokračovanie článku TU
